圆圆心理服务协议

一、定义与协议范围

• 「本站」或「服务」：指圆圆心理网站及其提供的测评、打卡、日记、烦恼清单、心灵小窝、树洞、求助信息和反馈等功能。
• 「私人记录」：指基础信息、测评答案、打卡、日记、烦恼、小窝内容和反馈等默认仅你本人可见的内容。
• 「树洞内容」：指你主动发布到树洞公开页面的文字内容。
• 「敏感个人信息」：指与你的心理健康状况有关的情绪记录、测评答案、日记、烦恼和小窝内容等，一旦泄露或滥用可能影响你的人格尊严与人身安全的个人信息。
• 本协议与《隐私政策》共同构成你与圆圆心理之间关于使用本站服务的完整约定。任何与法律强制性规定相冲突的条款，以法律规定为准。

二、协议的生效、更新与送达

本协议自你在注册页面勾选同意并完成注册时生效。未勾选同意，你仍可浏览首页和公开信息，但不能注册或使用需要登录的功能。

我们可能根据业务、技术和法律变化更新本协议。更新后的协议在本页公布，重大变更会通过站内提示告知。

你在协议更新后继续使用本站，视为接受更新后的内容。不同意更新内容的，应立即停止使用并注销账号。

我们在本页发布的公告、提示和条款更新，自发布之日起视为已送达。你应当定期查阅本协议。

三、服务内容与性质

圆圆心理是面向青少年的心理健康自助工具，用于记录情绪、整理烦恼、查看测评提示和获取求助信息。

本站不是医疗机构、心理咨询机构或危机干预机构，不提供诊断、治疗、用药、心理咨询或紧急救援服务。

测评结果由固定题目和阈值自动计算，仅用于提示可能的困扰程度和求助渠道，不构成医学、心理或法律意见，也不对你的升学、就业、就医等产生任何效力。

你应当根据自身情况独立判断是否使用本站。出现严重情绪困扰、自伤、自杀念头或伤害他人的风险时，请立即联系可信任的成年人、专业机构，或拨打 12356、120、110。

四、账号注册与使用

注册需要设置昵称和密码。昵称长度为 2—16 个字符；密码至少 8 个字符，并同时包含字母和数字；邮箱为选填项，可用于登录。

注册和登录需要通过第三方人机验证。验证未通过、令牌过期或验证服务不可用时，你暂时无法注册或登录；由此产生的后果，本站在法律允许的范围内不承担责任。

你应当对注册信息的真实性和合法性负责，不得冒用他人身份、虚假注册或批量注册。

账号仅限你本人使用，不得转让、出租、出借、共享或以任何方式交由他人使用。因你主动共享、设备遗失或密码保管不善导致的后果，由你自行承担。

本站目前不提供密码找回功能。密码以不可逆方式保存，我们无法查看或重设你的密码；忘记密码时，只能注销账号后重新注册。

你可以随时在「我的 → 账号」退出当前设备、退出所有设备、清除全部记录或注销账号。发现账号异常，请立即通过站内反馈联系我们。

五、未成年人使用

未满 14 周岁的用户，必须在监护人阅读并同意本协议和《隐私政策》后方可注册使用。

已满 14 周岁未满 18 周岁的用户，建议在监护人知情和指导下使用本站。

监护人认为我们可能在未取得同意的情况下收集了未成年人个人信息的，可通过站内反馈提出删除请求。我们会在合理核实身份和请求后处理。

本站不要求填写真实姓名，不向未成年人提供广告、充值、消费诱导或社交匹配功能。

六、用户行为规范

你应当遵守法律法规、公序良俗和他人的合法权益，并对通过本站账号发布、存储、传输的全部内容独立承担责任。

不得利用本站实施下列行为：

• 发布、传播反对宪法基本原则、危害国家安全、泄露国家秘密、损害国家利益或社会公共利益的内容。
• 发布、传播淫秽、色情、赌博、暴力、恐怖、谣言、教唆犯罪或其他违法不良信息。
• 诱导、教唆、美化、提供自伤、自杀或伤害他人方法的内容。
• 侮辱、诽谤、威胁、骚扰、歧视他人，或泄露、买卖他人隐私和个人信息。
• 冒充他人、机构或本站工作人员，发布误导性信息。
• 上传、传播病毒、木马、蠕虫、恶意脚本，或利用漏洞攻击、入侵、干扰本站正常运行。
• 使用爬虫、机器人、批量脚本或其他未经授权的方式抓取、镜像、压测、逆向工程本站及其数据。
• 绕过、破坏或干扰本站的安全防护、访问控制、限流、人机验证、内容过滤或其他保护措施。
• 利用反馈、树洞等功能发布广告、垃圾信息、诈骗信息或进行其他商业推广。
• 其他违反法律法规、监管要求或本协议约定的行为。

七、树洞与公开内容

树洞是全站唯一公开的区域。发布到树洞的内容对登录用户可见，不加密，也可能被截图、转载或以我们无法控制的方式继续传播。

树洞仅展示随机代号，不展示昵称、账号和学校。你仍不得在树洞发布真实姓名、学校、班级、电话、社交账号、住址、证件号码等可识别信息。

你发布到树洞的内容，视为授予圆圆心理一项非独占、免费、在提供和维护服务所必需的范围内存储、展示、备份、删除和合理使用的许可。你仍保留内容的著作权和其他权利。

本站不是人工实时审核平台。对涉嫌违法、侵权、危险或违反本协议的内容，我们有权不发布、删除、限制展示或采取其他必要措施。

涉及自伤、自杀风险的内容会被拦截并优先展示求助信息。这不能替代专业危机干预，紧急情况请直接拨打 110、120 或 12356。

八、反馈、管理员与内容处理

反馈入口用于提交问题、建议、投诉和举报。反馈正文仅管理员可见，不得用于提交违法、骚扰、虚假或恶意内容。

管理员可以标记、删除反馈，也可以基于安全、合规或服务运营需要处理相关内容。删除反馈不影响你依法向有权机关投诉或举报。

你发现本站存在违法内容、个人信息泄露风险或其他安全问题，可通过反馈提交具体位置、链接、截图和联系方式。我们会在合理期限内处理。

九、知识产权

本站的软件、代码、页面设计、文字、图形、图标、小画、数据库结构和商标等，归圆圆心理或相应权利人所有，受著作权法和其他法律保护。

未经书面许可，任何人不得复制、修改、翻译、镜像、抓取、反向工程、出售、出租、信息网络传播或以其他商业目的使用上述内容。

你发布的内容不转移所有权。除本协议明确授予的许可外，我们不主张对你的内容享有其他权利。

十、服务费用

本站目前免费。我们不会在未经你同意的情况下收取费用、开通自动续费或诱导消费。

如果未来提供付费功能，我们会另行公布收费范围、支付方式和退订规则，并在你单独同意后才向你提供服务。

十一、服务变更、中断与终止

我们可能因业务调整、技术升级、安全处置、法律要求或不可抗力变更、暂停、限制、中断或终止部分或全部服务，并会在可行范围内提前通过站内公告说明。

你有权随时注销账号。注销后账号和私人记录将按《隐私政策》删除，且无法恢复。

你违反本协议、法律法规或损害他人合法权益的，我们有权视情节采取警示、限制功能、暂停服务、终止账号等措施。

服务终止后，除法律另有规定外，我们会按《隐私政策》处理相关数据。

十二、数据删除与恢复

你可以删除单条日记、烦恼、小窝物品或树洞内容，也可以清除全部记录或注销账号。

清除记录和注销账号都不可撤销。删除完成后，我们无法通过客服、后台或其他方式恢复你的记录。

树洞内容删除后不再在站内展示，但我们无法追回已被他人截图、转载或传播的内容。

法律、行政法规要求留存的数据，在法定期限内留存，并仅用于法定用途。

十三、免责声明

本站按「现状」和「现有可用」状态提供。我们不保证服务完全无错误、不受中断、及时更新或满足你的特定需求。

本站展示的数据、测评题目、求助信息和页面内容仅供一般参考，不构成医疗、心理、法律或其他专业建议。

你对自己的记录、发布和行为负责。因你使用本站、未及时处理风险或未寻求专业帮助而产生的后果，在法律允许的范围内由你自行承担。

本站可能包含指向第三方网站的链接。第三方网站的内容、隐私政策和行为不受我们控制，我们不对此作出任何保证。

因黑客攻击、计算机病毒、电信线路故障、设备损坏、政府行为、不可抗力等原因导致服务中断或数据受损的，我们会尽力协助恢复，但依法不承担相应责任。

十四、责任限制

在法律允许的最大范围内，圆圆心理不对任何间接、附带、特殊、惩罚性或后果性损失承担责任。

对于因我们故意或重大过失造成的损害，以及法律规定不得免除或限制的责任，我们依法承担相应责任。

本站免费不意味着免除我们依法应当承担的义务。本协议任何条款均不排除或限制法律明确禁止排除或限制的责任。

十五、法律适用与争议解决

本协议的订立、生效、解释、履行、更新和争议解决均适用中华人民共和国法律。

双方发生争议时，应首先友好协商解决。协商不成的，任何一方均可依法向有管辖权的人民法院提起诉讼。

你有权就个人信息保护问题依法向履行个人信息保护职责的部门投诉、举报。

十六、其他条款

本协议任何条款被认定为无效或不可执行的，不影响其他条款的效力。

我们未行使或未及时行使本协议项下的权利，不构成对该权利的放弃。

本协议标题仅为阅读方便，不影响条款含义。

本协议的解释权归圆圆心理所有，但法律另有规定的除外。

十七、联系我们

服务提供方：圆圆心理。

联系渠道：登录后进入「我的 → 反馈」提交。涉及账号、个人信息或删除请求的，请尽量提供昵称、问题描述和必要证据。

我们会在合理期限内处理你的请求。涉及法律程序或有权机关要求的，按相关法律法规办理。